媒体报道

中国电信24小时人工服务电话是多少怎么转人工

2024-08-19 10:55:18 172号卡

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中国电信24小时人工服务电话是10000。拨打后转人工服务的步骤如下:

 

1. 拨打10000号码;

2. 接通后,根据语音提示进行操作。通常在介绍业务的过程中,会听到如需人工服务请按0”之类的提示,此时按“0”键;

3. “0”键后,可能还会提示输入手机号码或其他信息,按照要求输入;

4. 之后等待转接人工服务即可。

 

有时可能因为人工客服繁忙导致等待时间较长,需要耐心等待。如果未能成功转接人工服务,可以尝试在拨打10000后,持续地喊转人工,转人工,转人工,以提高接通人工服务的速度。

 

另外,65岁以上老年人拨打中国电信客服电话10000,可以一键进入人工咨询服务,不用再经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节。

 

除了电话方式,也可以在手机上下载电信营业厅app,或者通过中国电信网上营业厅(部分地区支持)在线咨询和办理业务。还可以关注【中国电信客服】或【电信营业厅】微信公众号,在公众号内通过文字客服或智能客服小知咨询问题和办理业务。同时,部分地区的中国电信客服公众号还提供视频远程柜台服务,例如回复【远程柜台】进入远程柜台小程序后,可通过视频方式与客服沟通并办理业务,具体可关注当地的中国电信客服公众号了解相关信息。


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